Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment LAHA EDITIONS Sarl collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles des utilisateurs de notre plateforme et des services associés, notamment le projet LAHA MARCHAND. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles.

1. Informations Collectées

Nous collectons les types d'informations suivants :

• Informations Personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique, et autres informations similaires que vous fournissez lors de l'inscription, de la commande, ou de la communication avec nous.
• Informations de Commande : Détails des produits ou livres commandés, informations de paiement, historique des commandes.
• Informations de Connexion : Identifiant de connexion, adresse IP, type de navigateur, et autres informations techniques concernant votre connexion.
• Informations de Feedback : Commentaires et évaluations que vous laissez concernant les produits ou services, ainsi que les incidents signalés.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Gestion des Commandes : Traiter vos commandes, gérer le paiement et la livraison des produits.
• Amélioration des Services : Analyser les ventes, les performances, et améliorer nos services en fonction de vos retours et des données collectées.
• Communication : Vous informer sur vos commandes, les nouvelles fonctionnalités, les offres spéciales et autres informations pertinentes.
• Gestion des Stocks : Suivre les niveaux de stock et gérer les réaffectations.
• Gestion des Utilisateurs : Administrer les comptes utilisateurs, les rôles, les permissions, et les autorisations.
• Gestion des Points de Vente : Gérer les informations sur les écoles et les points de vente, ainsi que l'affectation des utilisateurs.
• Feedback Clients : Traiter les commentaires et les incidents signalés pour améliorer notre service client.

3. Partage des Informations

Nous ne partagerons vos informations personnelles que dans les circonstances suivantes :

• Avec des Partenaires de Confiance : Nous pouvons partager des informations avec des partenaires tiers pour traiter les paiements, gérer les expéditions, ou fournir des services associés. Ces partenaires sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement dans le cadre des services fournis.
• Conformité Légale : Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits, notre sécurité, ou celle des autres.
• Avec Votre Consentement : Nous pouvons partager vos informations si vous avez donné votre consentement pour une telle divulgation.

4. Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous nous efforçons de protéger vos informations, mais nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Vos Droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : Vous pouvez demander l'accès aux informations que nous détenons sur vous.
• Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
• Opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles dans certains cas.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@lahamarchand.com.

6. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme, analyser l'utilisation, et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de toute modification.

8. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :